Tuki ja yleiset kysymykset
FörlagEtt AB on Cineast-palvelun kehittäjä, operoija ja omistaja.
Yhteystiedot: tuki@cineast.fi. Yksityisyyden suoja
TIETOA CINEAST PALVELUSTA
Cineast on verkko ja mobiilisuoratoistopalvelu kirjastoille. Palvelu on vastaavanlainen kuin muut markkinoilla olevat suoratoistopalvelut. Tärkeimpänä erona, Cineast palvelu on käytössä vain kirjastoille ja kirjastojen asiakkaille. Palvelu on ilmainen.
Cineast palvelun ja voimassa olevan kirjastokortin kanssa, voit välittömästi toistaa elokuvia käyttämällä tietokonetta, tablettia tai puhelinta.
NÄIN PÄÄSET ALKUUN
1. Käyttääksesi Cineast palvelua tietokoneella, mene osoitteeseen www.cineast.fi. Käyttääksesi Cineast palvelua tabletilla tai älypuhelimella, lataa ilmainen Cineast sovellus App Store tai Google Play palveluista ja kirjaudu sovelluksella sisään.
2. Valitse kirjasto.
3. Valitse elokuva.
4. Syötä kirjastokorttisi numero ja PIN-koodi. Jos sinulla ei ole kirjastokorttia, hae sitä verkosta tai kotikaupunkisi kirjastosta.
5. Luo käyttäjätili (valinnainen).
Tehdäksesi lainaamisesta helpompaa, voit luoda oman käyttäjätilin. Näin se tehdään: aloita valitsemalla elokuva jonka haluat katsoa. Tämän jälkeen syötä kirjastokorttisi numero ja PIN-koodi.
Tämän jälkeen palvelu kysyy, haluatko luoda profiilin. Täytä lomake ja paina tallenna. Nyt olet kirjautunut Cineast palveluun eikä sinun tarvitse jokaisen lainauksen yhteydessä syöttää kirjastokorttisi numeroa. Selaimesi myös tallentaa kirjautumistietosi tietyksi ajaksi ja sinun ei tarvitse joka kerta uudelleen kirjautua palveluun. Jos et käytä palvelua vähään aikaan, kirjaudu sisään uudelleen antamalla sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Et voi kirjautua käyttäjätilillesi kirjastokorttisi numerolla ja PIN-koodilla. Käyttäjäksi rekisteröitymistä ei vaadita, tämä tarjotaan vain palvelun helpottamiseksi.
HYVÄ TIETÄÄ
Palvelu on ilmainen kaikille kellä on voimassa oleva kirjastokortti.
Sinulla on 48 tuntia aikaa katsoa valitsemasi elokuva niin monta kertaa kuin haluat.
Elokuvat palautetaan automaattisesti lainausajan loputtua.
Elokuvia voi toistaa verkkoselaimen kautta älypuhelimella, tabletilla tai televisiolla.
Cineast sovellus on tarjolla: App Store (iPhone, iPad, Apple TV) ja Google Play (Android-laitteet)
Offline-tila ei ole käytettävissä elokuvien oikeuksiin liittyvistä syistä.
Lasten tila on käytettävissä Cineast käyttäjätilillä.
Lainarajat nollataan jokaisen kuukauden ensimmäisenä päivänä.
MIKSI TEHTY LAINA EI NÄY PROFIILISSANI?
Jos et ole kirjautuneena profiiliisi lainan tehdessäsi, Cineast ei pysty yhdistäämään lainaa profiiliisi.
KUINKA USEIN VALIKOIMA VAIHTUU PALVELUSSA JA MISTÄ TIEDÄN, ONKO ELOKUVIA POISTUMASSA?
Päivitämme palvelua uusilla elokuvilla viikoittain. Jos elokuvaa ollaan poistamassa palvelustamme, näkyviin tulee teema nimeltä "Viimeinen mahdollisuus". Jos teema ei näy palvelussamme, se tarkoittaa että meillä ei ole lähitulevaisuudessa poistumassa elokuvia.
VOIKO CINEAST PALVELUA KÄYTTÄÄ ULKOMAILLA?
Kyllä, palvelua voi käyttää ulkomailla. Sisällössä saattaa esiintyä paikallisia vaihteluita (lisenssisyistä) sijainnista riippuen.
MILLE KIRJASTOILLE CINEAST TOIMII?
Palvelu on saatavilla seuraavissa kirjastoissa; Heili, Anders, Blanka, Eepos, Keski, Kirkes, Kirkkonummi, Kuopio, Kyyti, Lastu, Leppävirta, Louna, Lumme, PIKI, Pohjoisen eKirjasto/Joki-kirjastot, Pohjoisen eKirjasto/Kainet-kirjastot, Pohjoisen eKirjasto/Lapin kirjasto, Pohjoisen eKirjasto/OUTI-kirjastot, Pohjoisen eKirjasto/Sotkamon kirjasto, Ratamo, Rutakko, Satakirjastot, Suonenjoki, Vaara, Vaski.
KUINKA LÖYDÄN ELOKUVAT CINEAST PALVELUSTA?
Cineast käyttää useita menetelmiä auttaakseen sinua löytämään elokuvia. Voit etsiä elokuvia haun, valittujen nimikkeiden, kaikkien nimikkeiden (A-Ö) kautta tai selaamalla kategorioita. Voit myös etsiä suodattimilla (genre, valmistusvuosi, ikäraja tai kieli).
LÖYTYYKÖ CINEAST MOBIILISOVELLUKSENA?
Kyllä. Jos haluat käyttää Cineast palvelua tabletilla tai älypuhelimella, lataa ilmainen Cineast-sovellus App Storesta tai Google Playsta. Cineast on myös tarjolla Apple TV:lle. Etsi "Cineast" App Storesta ja lataa sovellus.
MIKSI TARVITSEN PIN-KOODIN?
Kirjasto vaatii PIN-koodin kun käytät Cineast palvelua. PIN-koodi auttaa varmistamaan että kirjastokortin haltija on kirjastokortin omistaja. Tämä prosessi on suunniteltu suojelemaan asiakasta ja varmistamaan että kukaan ei käytä asiakkaan kirjastotiliä väärin. Kun sait kirjastokorttisi, sinua pyydettiin syöttämään PIN-koodi joka sinun tulee antaa kun lainaat elokuvia palvelustamme. Jos et ole varma mikä PIN-koodisi on, ota yhteyttä kirjastoosi.
EN MUISTA KIRJASTOKORTTINI NUMEROA TAI PIN-KOODIA, ENKÄ PYSTY KIRJAUTUMAAN CINEAST PALVELUUN. MITÄ TEEN?
Jos olet unohtanut kirjastokorttisi numeron ja PIN-koodin, ota yhteyttä paikalliseen kirjastoosi saadaksesi tukea.
KUINKA MONTA ELOKUVAA VOIN LAINATA?
Paikallinen kirjastosi päättää asiasta. Mahdolliset rajoitukset asetetaan sen varmistamiseksi että budjetti kattaa mahdollisimman monta käyttäjää. Kun teet lainan palvelussamme, näet kuinka monta lainaa sinulla on jäljellä. Jos olet lainannut elokuvakiintiösi täyteen, löydät myös päivämäärän jolloin voit lainata seuraavan kerran. Jokainen elokuva on saatavilla 48 tuntia lainauksesta. Tänä aikana voit katsoa sen niin monta kertaa kuin haluat. Lainarajat nollataan jokaisen kuukauden ensimmäisenä päivänä.
LIITYYKÖ PALVELUUN MAKSUJA?
Cineast on ilmainen palvelu kirjaston asiakkaille, jonka tarjoaa julkinen kirjastosi.
MIKÄ ON LAINA-AIKA?
Jokaisen elokuvan laina-aika on 48 tuntia.
PITÄÄKÖ MINUN PALAUTTAA LAINATUT ELOKUVAT?
Ei. Elokuvat palautetaan automaattisesti laina-ajan päätyttyä.
LADATAANKO ELOKUVAT TIETOKONEELLENI TAI LAITTEELLENI?
Ei. kaikki nimikkeet ovat saatavilla vain suoratoistoon.
KUINKA USEIN CINEAST LISÄÄ UUTTA SISÄLTÖÄ?
Viikoittain.
MIKÄ ESTÄÄ NUOREMPIA KÄYTTÄJIÄ LAINAAMASTA ELOKUVIA YLI IKÄRAJAN?
Palvelussamme on ikärajan tarkistus. Tarkistamme onko lainaaja tarpeeksi vanha näkemään elokuvan. Tämä tehdään pyynnöllä joka lähetetään kirjastojärjestelmään johon tiedot on tallennettu. Saamme vastauksen täyttääkö lainanottaja ikärajan vai ei. Jos käyttäjä täyttää ikävaatimuksen, elokuva alkaa. Muussa tapauksessa näyttöön tulee virheilmoitus
MUUTTUUKO CINEAST PALVELUN SISÄLTÖ KOSKAAN?
Sisältö päivittyy noin 5–10 uudella elokuvalla viikoittain. Joskus nimikkeitä lisätään rajoitetuksi ajaksi. Eli jos löydät elokuvan josta pidät, katso se pikaisesti.
MITÄ CINEAST PALVELUN KÄYTTÖ VAATII?
Paikallisen kirjastosi on tilattava Cineast-palvelumme (kysy kirjastosta jos olet epävarma). Tarvitset voimassa olevan kirjastokortin ja PIN-koodin joilla voit katsoa elokuvia tietokoneella, tabletilla tai puhelimella
MITÄ VOIN TEHDÄ, JOS KIRJASTONI EI TARJOA CINEAST PALVELUA?
Jos paikallinen kirjastosi ei tarjoa Cineast palvelua, suosittelemme ottamaan yhteyttä kirjaston henkilökuntaan. Kiinnostus tulee osoittaa paikallisessa kirjastossa. Kirjaston käyttäjänä voit vaikuttaa tarjontaan.
Kirjastokortin voi hankkia myös toisesta Cineast palvelua tarjoavasta kirjastosta. Se on täysin ilmainen. Lue lisää kirjastokortin hankkimisesta kirjaston verkkosivuilta.
VOINKO KÄYTTÄÄ PALVELUA ILMAN KIRJASTOKORTTIA?
Sinulla tulee olla voimassa oleva kirjastokortti missä tahansa kirjastossa joka on valinnut palvelumme. Vieraile Cineast palvelua tarjoavissa kirjastoissa ja hanki kirjastokortti.
SISÄLTÄÄKÖ PALVELU MAINOKSIA?
Ei. Cineast on mainosvapaa palvelu.
MUISTAAKO PALVELU MISSÄ KOHTAA LOPETIN VIIMEISIMMÄN ELOKUVANI KATSELEMISEN?
Voit jatkaa katsomista siitä mihin jäit. Toisto alkaa samasta merkistä olettaen että käytät samaa laitetta ja selainta. Elokuvaa on pitänyt katsoa yli 10 sekuntia jotta jatkamistoiminto aktivoituu.
VOINKO NÄHDÄ MITÄ ELOKUVIA OLEN LAINANNUT?
Kohdassa "Profiilisi" näet aiemmin lainaamasi elokuvat (edellyttää, että olet luonut profiilin aiemmin). Kultainen ympyrä= käynnissä olevat lainat, valkoinen= menneet lainat.
LÖYTYYKÖ PALVELUSTA ELOKUVIA JOISSA ON SYNTETISOINTITUKEA?
Meillä on useita elokuvia jotka tukevat syntaksin tulkintaa, selkeää kieltä ja puhesynteesiä.
VOINKO VALITA SUOSIKKIELOKUVIA?
Kyllä. Napsauta kansilehdellä tai otsikkosivulla näkyvää sydänsymbolia "Merkitse suosikiksi" (vaatii kirjautumisen). Suosikkielokuvasi on nyt tallennettu profiiliisi.
OVATKO ELOKUVAT TARJOLLA HD LAADULLA?
Suurin osa on saatavilla HD-laatuisena (1080 p). Jotkut vanhemmista elokuvista ovat saatavilla vain SD-laatuisina (standard definition video), joka tunnetaan myös DVD-laatuna.
CINEAST PALVELUN KÄYTTÖ TELEVISIOSSASI
Apple TV: Lataa Apple TV -sovelluksemme App Storesta ja etsi Cineast. Tuemme tällä hetkellä Airplayta. Napsauta https://support.apple.com/en-us/HT204289 saadaksesi ohjeet Airplayn käyttämiseen laitteestasi.
Lightning Digital AV Adapter: Tuemme Applen virallista Lightning Digital AV Adapteria.
Chromecast: Cineast on Chromecast-yhteensopiva työpöytä-, Android- ja iOS-laitteilla. Jos haluat katsoa elokuvan Chromecastin kautta työpöydällä, sinun on käytettävä Google Chrome -selainta. Tämä selain on saatavilla ilmaiseksi osoitteesta www.google.com/chrome. Napsauta Cast-painiketta, joka tulee saataville kun olet valinnut elokuvan ja kirjautunut sisään kirjastokorttisi numerolla sekä PIN-koodilla.
Smart TV: Cineast on kehitetty pääasiassa tietokoneille, tableteille ja mobiililaitteille, ei Smart TV:lle. Suosittelemme, että testaat ja katsot, toimiiko Cineast Smart TV:ssäsi.
KUINKA KATSON CINEAST PALVELUA ÄLYTELEVISIOLLANI?
Jos sinulla on Smart TV (kuten Samsung), et ehkä voi kirjautua sisään tai toistaa elokuvia sisäänrakennetulla Internet-selaimella. Tällä hetkellä emme tue Chromecast-laitteita, jotka joissakin televisioissa on sisäänrakennettuna.
ONKO TEKSTITYKSIÄ SAATAVILLA?
On. Valitettavasti tekstityksen kokoa ei voi muuttaa.
KUINKA SAAN TEKSTITYKSET PÄÄLLE JA POIS PÄÄLTÄ?
Normaalitapauksissa tekstitys alkaa automaattisesti kun toistat elokuvaa. Jos tekstitys ei näy heti toiston jälkeen, voit ottaa sen käyttöön napsauttamalla soittimen oikeassa alakulmassa olevaa "Tekstitys"-kuvaketta. Napsauta haluamaasi tekstitystä valikosta. Jos et löydä symbolia, suosittelemme, että toistat elokuvan koko näytön tilassa, jolloin näet tekstitys kuvakkeen oikeassa kulmassa.
KUINKA KAUAN VOIN KATSOA ELOKUVAA?
Jokainen elokuva on saatavilla 48 tuntia lainauksesta. Tänä aikana voit katsoa sen niin monta kertaa kuin haluat.
MITEN CINEAST KÄSITTELEE YKSITYISYYTTÄNI?
Yksityisyytesi on meille erittäin tärkeä. Kukaan ei voi nähdä mitä elokuvia olet lainannut, paitsi sinä. Lainahistoriasi ja tilitietosi ovat yksityisiä. Kaikki tiedot on salattu. Yksityisyyden suoja (pdf).
LÖYTYYKÖ CINEAST SOSIAALISESTA MEDIASTA?
Cineast löytyy Twitteristä (twitter.com/cineast), Instagramista (instagram.com/cineast.fi) ja Facebookista (facebook.com/cineast). Ota meihin yhteyttä näillä kanavilla, jotta pysyt ajan tasalla sisällöstä.
HALUAN LÖYTÄÄ ELOKUVIA TIETYLLÄ KIELELLÄ
Cineast palvelu sisältää suuren kokoelman vieraiden kielten elokuvia (yli 50 eri kielellä). Voit suodattaa hakusi helposti kielen mukaan. Napsauta vain kieli symbolia ja valitse haluamasi kieli.
VOINKO LADATA SISÄLTÖÄ OFFLINE-KATSELUA VARTEN?
Tällä hetkellä ei ole mahdollista ladata elokuvia offline-katselua varten.
MIKÄ ON LASTEN TILA?
Jos sinulla on palvelussamme käyttäjätili, voit aktivoida lapsitilan jossa näytetään vain lapsiystävällisiä elokuvia (K-12 rajana).
KUKA ON CINEAST PALVELUN TAKANA?
Cineast on FörlagEtt AB:n palvelu.
FörlagEtt AB, jonka kotipaikka on Tukholma, on kirjastoihin keskittyvä median jakelija, joka tarjoaa fyysistä ja digitaalista mediaa. Cineast on FörlagEtt AB:n digitaalinen mediapalvelu. FörlagEtt AB on ollut kirjastojen luotettava kumppani yli 30 vuoden ajan.
MIKSI EN VOI KIRJAUTUA PALVELUUN SISÄÄN?
Jos et voi lainata elokuvia Cineast palvelun kautta vaikka olet antanut oikeat tunnistetiedot, sinun on otettava yhteyttä omaan kirjastoosi joka auttaa sinua.
TARVITSETKO LISÄTUKEA?
Jos et löydä apua tämän ohjeen ja yleisten kysymysten joukosta, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen tuki@cineast.fi. Liitä mukaan kirjastosi nimi, kuvaus ongelmastasi tai pyynnöstäsi. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
SAAVUTETTAVUUSSELOSTE
FörlagEtt AB on Cineast-palvelun takana. Haluamme, että mahdollisimman monet voivat käyttää palveluamme. Tämä tieto kuvaa, miten Cineast täyttää digitaalisen julkisen palvelun saavutettavuutta koskevan lain, mahdolliset tiedossa olevat saavutettavuusongelmat ja miten voit ilmoittaa meille puutteista, jotta voimme korjata ne. Kuinka saavutettava Cineast on? Cineast (sovellukset ja verkkopalvelu) ei ole tiedossa olevia saavutettavuusongelmia. Mitä voit tehdä, jos et voi käyttää osaa palvelustamme? Jos et voi käyttää palveluamme, voit ilmoittaa siitä meille täällä (tuki@cineast.fi). Vastausaika on yleensä 1-2 työpäivää.
Ilmoita verkkosivuston saavutettavuusongelmista Tavoitteenamme on jatkuvasti parantaa verkkosivuston saavutettavuutta. Jos havaitset ongelmia, joita ei ole kuvattu tällä sivulla, tai jos uskot, ettemme täytä lakivaatimuksia, ilmoita meille, jotta tiedämme ongelmasta.
Miten olemme testanneet verkkosivuston ja sovellukset Olemme suorittaneet itsearvioinnin (sisäinen testaus) Cineast. Viimeisin arvio tehtiin 15. marraskuuta 2023, ja se on virallisesti hyväksytty hallinnollisella tasolla. Saavutettavuusseloste (pdf)
VOINKO PYYTÄÄ ELOKUVIA?
Kyllä, otamme mielellämme vastaan elokuvapyyntöjä, tuki@cineast.fi
Last updated
